岗位职责：

1、接听公司所管电梯报修、困人电话 ，适时进行安抚；

2、公司电梯报修app的派单和调度工作；

3、调取监控录像；

4、统计日常电梯报修数据；

5、投诉电话回访；

6、监督公司内部电梯维修、救援服务；

7、接听、回复加装电梯相关业务；

8、完成接诉即办平台日常服务工作；

9、领导交办的其他工作。

任职条件：

1、学历不限；

2、熟悉计算机基本操作和办公软件；

3、较强的沟通能力；熟悉北京市地理位置能够分辨所属行政区域；

4、良好的服务意识；